Condições de entrega
www.kisakone.com
Kisakone Oy
Nosturintie 2
60550 Nurmo
A loja vende produtos para maiores de idade e para empresas. Os preços dos produtos incluem IVA. Reservamo-nos o direito de alterar preços e custos de entrega.
Pedido
Os produtos são encomendados na loja online, movendo-os para o carrinho de compras e pagando o conteúdo do carrinho de compras no serviço de pagamento online. Todas as informações dos clientes são tratadas de forma confidencial. Os dados de contacto solicitados no âmbito da encomenda não serão utilizados para outra coisa senão a entrega da encomenda ou o esclarecimento de ambiguidades da mesma, salvo indicação específica em contrário. Ao encomendar na loja online, é necessário que você se familiarize e concorde com as condições de entrega válidas em cada momento.

Pagamento e métodos de pagamento
O serviço de pagamento é o Klarna Checkout, através do qual as opções de pagamento são fatura, pagamento parcial, pagamento com cartão e pagamentos bancários online.
Ao fornecer informações na finalização da compra, você aceita os termos e condições da Klarna AB (556737-0431, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Estocolmo). Ao premir o botão Comprar, aceita as condições gerais da loja online www.kisakone.com.

Confirmação de pedido e pagamento
Quando recebermos o seu pedido, enviaremos imediatamente uma confirmação do pedido por e-mail, que mostrará as informações do seu pedido. Verifique sempre o conteúdo da confirmação do pedido. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Guarde a confirmação do pedido se precisar entrar em contato com o atendimento ao cliente. Ao lidar com o atendimento ao cliente, tenha sempre em mãos o número do cliente e o número do pedido. Verifique sempre se o conteúdo da embalagem corresponde aos produtos indicados na confirmação do pedido.
Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente com as seguintes informações:
Todas as comunicações relacionadas com encomendas por email. info@kisakone.fi
Os e-mails serão respondidos no máximo no próximo dia útil.

Métodos de entrega e custos
Os custos de entrega incluem custos de envio e embalagem. Ao levar o pedido para finalização da compra, você poderá ver os diferentes métodos de entrega, prazos e custos.
Matkahuolto, Posti, UPS, GLS são usados ​​como métodos de entrega.

Prazo de entrega
Nossos prazos de entrega mais comuns para a Finlândia são de 1 a 2 dias úteis. Só vendemos produtos que se encontram em armazém próprio, desta forma cumprimos os prazos de entrega. Caso exista um erro de saldo no produto encomendado, o cliente será notificado de imediato da falta do produto.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por força maior ou danos indiretos causados ​​por atrasos. A loja online informa sobre prazos de entrega incomuns em seu site.

Condições de devolução
De acordo com a Lei Finlandesa de Proteção ao Consumidor, você tem o direito de trocar ou devolver todo o seu pedido ou parte dele no prazo de 14 dias a partir do momento em que a remessa puder ser recebida no ponto de coleta. O direito de devolução aplica-se apenas a produtos não utilizados e vendáveis ​​na embalagem original. As mesmas condições de devolução se aplicam às peças usadas. As peças elétricas não têm direito de devolução, exceto as peças elétricas que estão lacradas em um saco e o saco e os lacres estão intactos. Se o cliente encomendou uma peça de reposição sem verificar a adequação, o preço do produto será devolvido, deduzidos os custos de envio. Se o erro estiver na tabela de número de peça de reposição/compatibilidade da loja online, o valor total da compra será devolvido. Se o cliente encomendou o produto e deseja devolvê-lo sem motivo melhor, não preciso dele com estilo. O cliente paga os custos de frete em ambas as direções. Para devoluções, enviamos sempre primeiro um email para o endereço info@kisakone.fi. Você receberá a guia de remessa de devolução por e-mail, após primeiro concordar com o assunto.

Pacote não reclamado
Não resgate não é o mesmo que reembolso ou cancelamento. Para pacotes não reclamados para os quais não tenha sido feito um aviso de cancelamento separado, cobraremos os custos de entrega.

Situações problemáticas
Se o produto for perdido ou danificado durante o transporte ou não corresponder ao seu pedido, você deverá comunicar o erro por escrito no prazo máximo de 14 dias para o endereço mencionado na seção Direito de cancelamento e condições de devolução ou ligando para o número de telefone mencionado nas informações de contato. Se a embalagem estiver claramente danificada durante o transporte, você deverá registrar imediatamente uma reclamação junto à transportadora do método de entrega escolhido.